Los clientes de Renfe consultados coinciden en señalar que la futura entrada en el mercado de otros operadores para el transporte de viajeros sería buena porque aportaría ventajas al pasaje.

Uno de estos aspectos positivos que ven algunos clientes, como Alfredo Valcárcel, Víctor Maderuelo, Nazaret Muñoz, Francisco Pérez o Fernán de la Fuente, es que la competencia hará que mejore el servicio en general, que actualmente presta Renfe.

Otros, como Sandra Patricia Martínez o Ramiro Ordobás, creen que este hecho haría que se pusiesen en funcionamiento más trenes y que se obtuviese un mayor provecho en algunos corredores. También Carlota López,
Silvia Vargas, Mercedes Corrales, José Alberto Claver y Antonio Criado estiman que, con nuevas empresas en el negocio, bajará el precio de los billetes de tren.