El Cecon y los Centros 24 Horas de
Renfe son puestos de coordinación
de las incidencias en los que
la comunicación es un aspecto
fundamental, ya que son receptores
y difusores de información. Ésta, en
caso de producirse un suceso, llega
a estos centros de la empresa por
varias vías: los centros de gestión de
las áreas de actividad, los vigilantes
de seguridad, el CES (Centro de
Emergencia y Seguridad) de Adif, el
servicio de emergencias 112 o las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Si la información llega en primer
término a un determinado Centro
24 Horas (situados en Barcelona,
Bilbao, Oviedo y Sevilla), éste la
comunica al Cecon, donde después
se efectúa su tratamiento: se
verifica, se corrige o completa si
fuera necesario y se distribuye a
través de la Pams. Estas funciones
las pueden desarrollar los centros
territoriales, que disponen también
de la plataforma de mensajería. |