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La Pams y el flujo de la información
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El Cecon y los Centros 24 Horas de Renfe son puestos de coordinación de las incidencias en los que la comunicación es un aspecto fundamental, ya que son receptores y difusores de información. Ésta, en caso de producirse un suceso, llega a estos centros de la empresa por varias vías: los centros de gestión de las áreas de actividad, los vigilantes de seguridad, el CES (Centro de Emergencia y Seguridad) de Adif, el servicio de emergencias 112 o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Si la información llega en primer término a un determinado Centro 24 Horas (situados en Barcelona, Bilbao, Oviedo y Sevilla), éste la comunica al Cecon, donde después se efectúa su tratamiento: se verifica, se corrige o completa si fuera necesario y se distribuye a
través de la Pams. Estas funciones las pueden desarrollar los centros territoriales, que disponen también de la plataforma de mensajería.

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