El Área de Actividad de Servicios de Mercancías y Logística de Renfe Operadora está llevando a cabo una importante reestructuración interna, siguiendo las pautas del nuevo modelo de gestión y del Plan Estratégico 2005-2009. Esta renovación está destinada a convertir este Área en una sección consolidada y rentable para la empresa, que lidere el sector liberalizado del transporte de mercancías cuando finalice el Plan. Para la implantación de la nueva organización se ha establecido una hoja de ruta con planes directores concretos como el de inversiones en el ámbito tecnológico,
el de compra de material, el de marketing o el de establecimiento de una cuenta de resultados para cada una de las seis áreas de negocio creadas (Intermodal, Siderúrgico, Automóvil, Graneles, Multiproducto y Servicios Productivos). “Esta división”, afirma Francisco Bonache, director ejecutivo de Mercancías y Logística, “es una herramienta básica de gestión que nos proporcionará la información sobre cómo está el Área y qué acciones tenemos que realizar”. Con el objetivo de llevar estas palabras a la práctica, Mercancías y Logística está realizando para cada una de las seis áreas de negocio su propio plan estratégico, lo que permitirá afrontar el futuro con decisiones más concretas y fiables que ayuden a lograr “la mejora de los resultados y la percepción de nuestros clientes, que es lo que realmente nos obsesiona, y no tanto los ingresos”.