La disposición de una plataforma de movilidad, con funcionalidades desarrolladas y en producción, ofrece las condiciones que precisa Renfe para utilizar los procesos movilizados en el lugar y momento en que se produce la información, lo que va a permitir acercar la funcionalidad al cliente, evitándole desplazamientos y pérdida de tiempo. En relación con los procesos de negocio, además de disponer de información acerca de los clientes a bordo del tren y su ocupación, estas funcionalidades ofrecerán la posibilidad de facilitarles la prolongación del trayecto, el cambio de
clase o información sobre posibles correspondencias en su estación de destino y la facilidad de hacer reclamaciones a bordo.

La minimización de costes de mantenimiento y la capacidad de adaptación a los nuevos protocolos de comunicación que aparezcan en el futuro son otras de las ventajas que aporta esta infraestructura tecnológica, que se ubica dentro del Centro de Procesos de Datos de Renfe, operativo 24 horas al día, los siete días de la semana.