El Área de Negocio de Mercancías de Renfe Integria tiene como principales retos mejorar exponencialmente la calidad percibida por el cliente y convertirse en referencia del mantenimiento ferroviario. Para ello, cuenta con las ventajas
de las que le ha dotado el nuevo modelo organizativo, basado en la organización especializada por clientes, en el desarrollo tecnológico, y en áreas de negocio con responsabilidad sobre resultados y disposición de recursos para gestionar su actividad. Esta Dirección es una de las cuatro Áreas de Negocio en las que se articula Renfe Integria.
Junto a su principal cliente interno, la Dirección Ejecutiva de Mercancías de Renfe, para la que da servicio a 384 locomotoras, también lleva a cabo el mantenimiento del material que Adif posee en las Terminales de Mercancías, un total de 133 vehículos, y en Infraestructura, un amplio parque de locomotoras, vagones y vehículos especiales para
trabajos en vía.

El negocio de Mercancías de Renfe Integria lleva a cabo las grandes reparaciones y revisiones obligatorias a las que tienen que someterse los vehículos, acorde con sus planes de mantenimiento. Para acometer esta actividad, cuenta con unos recursos industriales distribuidos en 16 talleres, y con un equipo formado por 1.335 trabajadores. Además, estos talleres dedican un 10% de su actividad a servicios gestionados por otras Direcciones de Áreas de Negocio
de Renfe Integria.

Este área se encarga de comprobar también, a través de 48 puestos de asistencia técnica, que los 14.000 vagones que circulan por las vías de la red española reúnen las condiciones de seguridad reguladas, y que Renfe, como operador ferroviario, tiene la obligación de garantizar.