La conquista de la red
"Viajar.com tiene puestas muchas expectativas en las ofertas de tren más hotel".

Miguel Ángel Jiménez director general del portal Viajar.com, da su punto de vista sobre las ventajas del servicio de venta electrónica.

 
 

Los españoles compraron por Internet productos y servicios por 2.143 millones de euros en 2005. Según el último informe disponible sobre la materia, elaborado por la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE) y la empresa pública Red.es, de esta cantidad, el 31,7% (unos 680 millones de euros) fue destinada a adquirir billetes de tren, avión y autobús. La cifra contrasta con el 30% registrado por el mismo estudio en 2004. Este tipo de productos fue el más vendido en la Red. “Por la experiencia de otros países, sabemos que la venta de viajes de ferrocarril por Internet es un producto que se adapta muy bien en aquellas rutas que conectan ciudades importantes”, explica Miguel Ángel Jiménez, director general de Viajar.com, uno de los portales españoles de viajes más dinámicos en la Red.

 
En España, hasta la fecha, lo más demandado a través de Internet en viajes por ferrocarril son los servicios de los trenes Ave, utilizados principalmente por el hombre de negocios que aprecia la flexibilidad que ofrece la venta en tiempo real. “Básicamente, creo que esto ha sido así porque Renfe no había tenido disponible el billete electrónico impreso directamente hasta hace pocos meses”. Si el crecimiento de las ventas de la compañía ferroviaria en Internet durante el último año ha sido importante, 2006 va a ser el año crucial, con la puesta en marcha de las nuevas herramientas en la Red.
“Hasta hace poco, sus billetes y ofertas no estaban accesibles para empresas como Viajar.com, y más del 90% de las ventas se ha hecho a través de otros canales de distribución. Con el anuncio de la introducción del billete electrónico, Renfe abandona los criterios de exclusividad en la comercialización y permite que el sector de venta de viajes por Internet también pueda distribuir sus productos”, afirma Miguel Ángel Jiménez.

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